Ein souveränes Auftreten, eine angenehme äussere Erscheinung und eine natürliche und sympathische Ausstrahlung sowie eine kundenorientierte Kommunikationsweise sind für den beruflichen Erfolg enorm wichtig. Fachkompetenz ist Voraussetzung.
Die Einhaltung von Benimmregeln helfen, den Geschäftserfolg leichter zu erreichen. Wer seinem Gesprächspartner das Wort abschneidet, sich schlecht benimmt oder unpassend gekleidet ist, hat es auf dem Weg zum Erfolg schwer. Ob bei Begegnungen mit Kunden, Geschäftspartnern, Vorgesetzten oder Kollegen: Nach wie vor ist es der erste Eindruck, der zählt und der sich im Nachhinein kaum revidieren lässt. Innerhalb von drei Sekunden entscheidet sich, ob andere mit Sympathie oder mit Antipathie reagieren. Nur wer die Regeln der Auftrittskompetenz genau kennt, kann damit jonglieren, ohne ins Fettnäpfchen zu tappen – ich unterstütze Sie gerne dabei.
Als Image und Business Coach habe ich mir zur Aufgabe gemacht Unternehmen und deren Repräsentanten bei der Definition ihres eigenen Stils und Image zu unterstützen, damit diese in der modernen Arbeitswelt selbstsicherer, professioneller und kundenorientierter auftreten und dadurch bessere Ergebnisse erzielen.
Dabei ist mir nebst der Auftrittskompetenz, die Authentizität sehr wichtig. – Ich stehe für einen professionellen, geordneten, einheitlichen, harmonischen Ablauf und Auftritt. Das zahlt sich nicht nur gegen aussen, sondern auch intern im Unternehmen aus. Denn wir Menschen sind gerne dort, wo wir uns wohl fühlen, zuvorkommend bedient und freundlich behandelt werden.
Deshalb coache ich für mehr Erfolg und Freude im Beruf!
Für uns war es sehr wertvoll, diese Themen mit einer betriebsexternen Person zu bearbeiten, welche die handwerkliche Praxis kennt und die Kundensicht verständlich einbringen konnte.
«Ich habe den ganzen Kurs für unseren Innendienst sehr gut gefunden. Durch dieses Seminar haben wir nicht nur mehr Sicherheit und Souveränität im Umgang mit den verschiedenen Kundentypen und Kundenanliegen gewonnen, sondern sind auch im internen Bereich achtsamer geworden.»