Auftrittskompetenz und Kommunikation für Projektleiter

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Als Projektleiter oder Führungskraft werden Sie täglich gefordert, nebst Ihrem Fachwissen, auch mit Ihrer Auftrittskompetenz und Kommunikation zu punkten. Sei es im Kontakt mit externen Kunden und Geschäftspartnern sowie im Kontakt mit Internen.

Dabei ist es nicht leicht, es allen immer recht zu machen und nebenbei noch die vielen anderen Teller am Drehen zu halten. Doch zum Glück gibt es ein paar hilfreiche Regeln und Tipps, die Sie im Alltag leicht umsetzen können. In diesem Seminar wird Ihnen gezeigt, wie einfach das gelingt.

Zielgruppe

Dieses Seminar richtet sich an Projektleiter und Kaderleute aus der Baubranche, Industrie, Gewerbe, technischen und handwerklichen Berufen, die das Unternehmen im Kundenkontakt (extern) sowie als Führungskraft (intern) repräsentieren und im Beruf erfolgreicher sein möchten.

Ziel & Nutzen

In diesem Seminar erhalten Sie wertvolle Informationen zum persönlichen Auftritt und im Umgang mit den verschiedenen Zielgruppen und Kundentypen. Sie wissen, wie Sie überzeugt an Sitzungen und Besprechungen auftreten und in der digitalen Welt erfolgreich kommunizieren. Zudem lernen Sie hilfreiche Werkzeuge kennen, für die kundenorientierte Kommunikation sowie im Umgang mit Reklamationen.

Inhalt

  • Die Macht des ersten Eindrucks und die Wirkung auf unsere Mitmenschen
  • Überzeugen mit Stimme, klarer Sprache und ausdrucksvoller Körpersprache
  • Der persönliche Auftritt und die anlasskonforme Kleidung
  • Die modernen Umgangsformen – was ist in, was ist out (Gruss, Begrüssung mit oder ohne Handschlag, Distanzzonen, Vorstellen, Visitenkarten, Duzen-Siezen, Do’s & Don‘ts)
  • Professioneller Auftritt im Kundenkontakt (Kundenbesuch und Kundenempfang)
  • Regeln und Verhalten bei Besprechungen und Sitzungen
  • Grundregeln für die Kommunikation mit Telefon und E-Mail
  • Menschen gewinnen mit gekonntem Smalltalk sowie Networking
  • Umgang mit den verschiedenen Kundentypen und mit Reklamationen

Für geschlossene Gruppen- oder Firmen-Workshops machen wir Ihnen gerne ein individuelles Angebot.

Daten

Di 15.01.19, 8:30-17:00 Uhr
Imagenow GmbH, Hauptstrasse 64, 6315 Oberägeri ZG

Preis

CHF 650.– exkl. MwSt, pro Person

Informationen

Inklusive: Seminarunterlagen, Getränke, Knigge-Lunch, Kaffeepausen Seminarleiterin: Monika Seeger, Dipl. Imageberaterin Gruppengrösse: max. 6 Teilnehmer

Anmeldeformular

Alle Felder mit einem * sind Pflichtfelder und müssen ausgefüllt werden.

Daten

Di 15.01.19, 8:30-17:00 Uhr
Imagenow GmbH, Hauptstrasse 64, 6315 Oberägeri ZG

Preis

CHF 650.– exkl. MwSt, pro Person

Informationen

Inklusive: Seminarunterlagen, Getränke, Knigge-Lunch, Kaffeepausen Seminarleiterin: Monika Seeger, Dipl. Imageberaterin Gruppengrösse: max. 6 Teilnehmer