Business Knigge - Punkten bei der Bevölkerung

Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance. Auch wenn er blitzschnell entsteht – man kann sich auf den ersten Eindruck vorbereiten: Wenn Körpersprache, Körperhaltung, Mimik, Gestik, Stimme, Kleider und Umgangsformen stimmen, wird auch der Eindruck beim Gegenüber positiv sein.

Zielgruppe

Dieses Seminar richtet sich an Mitarbeitende, Repräsentantinnen und Repräsentanten der Gemeinde, die durch ihren persönlichen Auftritt und ihre Kommunikation im Kundenkontakt und Geschäftsalltag noch mehr Erfolg anstreben.

Ziele & Nutzen

In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie mit einem wirkungsvollen Auftritt überzeugen. Sie frischen Wissenswertes rund um die modernen Umgangsformen auf und erfahren, wie Sie überzeugend an Besprechungen auftreten und in der digitalen Welt mit E-Mail und Telefon stilsicher kommunizieren. Wertvolle Tipps für den gekonnten Small Talk, zum galanten Auftritt am Apéro und Geschäftsessen inklusive.

Inhalt

• Die Macht des ersten Eindrucks und die Wirkung auf unsere Mitmenschen
• Überzeugen mit Stimme, klarer Sprache und ausdrucksvoller Körpersprache
• Die repräsentative Kleidung im Geschäftsalltag
• Die modernen Umgangsformen – was ist in, was ist out (Gruss, Begrüssung mit oder ohne Handschlag, Distanzzonen, Vorstellen, Visitenkarten, Duzen-Siezen, Do’s & Don‘ts)
• Professioneller Auftritt im Kundenkontakt: Kundenbesuch, Gästeempfang, Besprechungen/Meetings
• Stilvolle Kommunikation mit E-Mail und Telefon
• Mit Smalltalk Menschen gewinnen
• Knigge-Apéro: Galanter Auftritt beim Geschäfts-Apéro oder an öffentlichen Veranstaltungen
• Knigge-Essen: Dinieren mit Manieren – gewinnen Sie Sympathie durch souveräne Essmanieren und Tischsitte

Für geschlossene Gruppen- oder Firmen-Workshops machen wir Ihnen gerne ein individuelles Angebot.