Auftrittskompetenz und Kommunikation für Projektleiter

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Zielgruppe

Dieses Seminar richtet sich an Führungskräfte, Kader und Projektleiter aus der Elektroinstallationsbranche, welche das Unternehmen im Kundenkontakt und als Führungskraft repräsentieren und im Beruf erfolgreicher sein möchten.

Ziel & Nutzen

Als Projektleiter werden Sie täglich gefordert, nebst dem fachlichen Know-How, auch mit Ihrer Auftrittskompetenz und Kommunikation zu punkten. Sei es im Kontakt mit externen Kunden und Geschäftspartnern sowie im Kontakt mit internen Kunden. An diesem Workshop erhalten Sie viele wertvolle Informationen zum persönlichen Auftritt und im Umgang mit den verschiedenen Kundentypen sowie für eine kundenorientierte und erfolgreiche Kommunikation.

Inhalt

  • Die Kommunikationswege im Kundenkontakt: Face-to-Face, Telefon, E-Mail und der damit verbundene erste Eindruck
  • Überzeugen mit Stimme, klarer Sprache und ausdrucksvoller Körpersprache
  • Die repräsentative Kleidung im Geschäftsalltag und Kundenkontakt
  • Die modernen Umgangsformen – was ist in, was ist out (Gruss, Begrüssung mit oder ohne Handschlag, Distanzzonen, Vorstellen, Visitenkarten, Duzen-Siezen, Do’s & Don‘ts)
  • Auftritt und Verhalten an Besprechungen und Sitzungen
  • Grundlagen und Methoden für die erfolgreiche Kommunikation mit Telefon und E-Mail
  • Mit Smalltalk Menschen gewinnen und Networking Menschen verbinden
  • Zusatzleistungen gezielt ansprechen und anbieten
  • Die verschiedenen Kundentypen kennen und verstehen
  • Umgang mit Reklamationen und heiklen Situationen

Für geschlossene Gruppen- oder Firmen-Workshops machen wir Ihnen gerne ein individuelles Angebot.

Daten

Mi 04.11.20, 08:30-17:00 Uhr
Hotel Mövenpick Egerkingen, Höhenstrasse 12, 4622 Egerkingen SO

Mi 25.11.20, 08:30-17:00 Uhr
Imagenow GmbH, Hauptstrasse 64, 6315 Oberägeri ZG

Mi 13.01.21, 08:30-17:00 Uhr
Hotel NewStar, Breitfeldstrasse 9, 9015 St. Gallen-Abtwil SG

Di 23.02.21, 08:30-17:00 Uhr
Imagenow GmbH, Hauptstrasse 64, 6315 Oberägeri ZH

Do 25.02.21, 08:30-17:00 Uhr
Hotel Mövenpick Egerkingen, Höhenstrasse 12, 4622 Egerkingen SO

Preis

CHF 650.- exkl. MwSt, pro Person Tagesseminar

Informationen

Inklusive: Seminarunterlagen, Getränke, Pausenverpflegung, Mittagessen Seminarleiterin: Monika Seeger, Dipl. Imageberaterin Gruppengrösse: max. 8 Teilnehmer

Anmeldeformular

Alle Felder mit einem * sind Pflichtfelder und müssen ausgefüllt werden.


Daten

Mi 04.11.20, 08:30-17:00 Uhr
Hotel Mövenpick Egerkingen, Höhenstrasse 12, 4622 Egerkingen SO

Mi 25.11.20, 08:30-17:00 Uhr
Imagenow GmbH, Hauptstrasse 64, 6315 Oberägeri ZG

Mi 13.01.21, 08:30-17:00 Uhr
Hotel NewStar, Breitfeldstrasse 9, 9015 St. Gallen-Abtwil SG

Di 23.02.21, 08:30-17:00 Uhr
Imagenow GmbH, Hauptstrasse 64, 6315 Oberägeri ZH

Do 25.02.21, 08:30-17:00 Uhr
Hotel Mövenpick Egerkingen, Höhenstrasse 12, 4622 Egerkingen SO

Preis

CHF 650.- exkl. MwSt, pro Person Tagesseminar

Informationen

Inklusive: Seminarunterlagen, Getränke, Pausenverpflegung, Mittagessen Seminarleiterin: Monika Seeger, Dipl. Imageberaterin Gruppengrösse: max. 8 Teilnehmer