Auftrittskompetenz und Kommunikation für Projektleiter

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Zielgruppe

Dieses Seminar richtet sich an Führungskräfte, Kader und Projektleiter aus der Elektroinstallationsbranche, welche das Unternehmen im Kundenkontakt und als Führungskraft repräsentieren und im Beruf erfolgreicher sein möchten.

Ziel & Nutzen

Als Projektleiter werden Sie täglich gefordert, nebst dem fachlichen Know-How, auch mit Ihrer Auftrittskompetenz und Kommunikation zu punkten. Sei es im Kontakt mit externen Kunden und Geschäftspartnern sowie im Kontakt mit internen Kunden. An diesem Workshop erhalten Sie viele wertvolle Informationen zum persönlichen Auftritt und im Umgang mit den verschiedenen Kundentypen sowie für eine kundenorientierte und erfolgreiche Kommunikation.

Inhalt

  • Der erste Eindruck und die optimale Aussenwirkung
  • Überzeugen mit Stimme, klarer Sprache und ausdrucksvoller Körpersprache
  • Die modernen Umgangsformen – was ist in, was ist out (Gruss, Begrüssung mit oder ohne Handschlag, Distanzzonen, Vorstellen, Visitenkarten, Duzen-Siezen, Do’s & Don‘ts)
  • Professioneller Auftritt im Kundenkontakt (Kundenbesuch, Kundenempfang)
  • Regeln, Verhalten und Leiten von Besprechungen und Sitzungen
  • Grundlagen und Methoden für die erfolgreiche Kommunikation mit Telefon und E-Mail
  • Umgang mit den verschiedenen Kundentypen sowie mit Reklamationen und heiklen Situationen
  • Mit Smalltalk Menschen gewinnen und Networking Menschen verbinden
  • Souveräner Auftritt an Geschäftsanlässen und im Restaurant (integrierter Knigge-Apéro und Knigge-Lunch am Mittag)

Für geschlossene Gruppen- oder Firmen-Workshops machen wir Ihnen gerne ein individuelles Angebot.

Daten

Fr 17.01.20, 08:00 Uhr-17:00 Uhr Uhr
Restaurant Raten, Ratenstrasse, 6315 Oberägeri / ZG

Mi 05.02.20, 08:00 Uhr-17:00 Uhr Uhr
Hotel Newstar, Breitfeldstrasse 9 , 9015 St. Gallen / Abtwil

Fr 06.03.20, 08:00 Uhr-17:00 Uhr Uhr
Hotel Mövenpick, Höhenstrasse 12, 4622 Egerkingen / SO

Preis

CHF 650.- exkl. MwSt, pro Person Tagesseminar

Informationen

Inklusive: Seminarunterlagen, Getränke, Pausenverpflegung, Knigge-Lunch Seminarleiterin: Monika Seeger, Dipl. Imageberaterin Gruppengrösse: max. 8 Teilnehmer

Anmeldeformular

Alle Felder mit einem * sind Pflichtfelder und müssen ausgefüllt werden.


Daten

Fr 17.01.20, 08:00 Uhr-17:00 Uhr Uhr
Restaurant Raten, Ratenstrasse, 6315 Oberägeri / ZG

Mi 05.02.20, 08:00 Uhr-17:00 Uhr Uhr
Hotel Newstar, Breitfeldstrasse 9 , 9015 St. Gallen / Abtwil

Fr 06.03.20, 08:00 Uhr-17:00 Uhr Uhr
Hotel Mövenpick, Höhenstrasse 12, 4622 Egerkingen / SO

Preis

CHF 650.- exkl. MwSt, pro Person Tagesseminar

Informationen

Inklusive: Seminarunterlagen, Getränke, Pausenverpflegung, Knigge-Lunch Seminarleiterin: Monika Seeger, Dipl. Imageberaterin Gruppengrösse: max. 8 Teilnehmer